Bière artisanale – Conseils RH pour les propriétaires de brasserie à un moment chaotique comme celui-ci – Bière noire

Wow, les temps changent – et vite. Nous sommes bombardés d’informations (surcharge d’informations complète), nous devons traiter ce que cela signifie pour nous-mêmes, nos familles, nos entreprises et nos clients (alias nos familles élargies).

Hier soir, dans la voiture, mon enfant de 10 ans me posait des questions sur COVID-19. Quand pourrons-nous retourner à l’école? Pouvons-nous quitter la maison? Vais-je jouer avec mes amis? Et si nous manquons de nourriture? Quand est-ce que ce sera fini? Chacune des réponses était «je ne sais pas». Je me suis retourné pour la regarder et j’ai vu la peur dans ses yeux. J’ai dû faire une pause, expliquer pourquoi je ne savais pas, ce que je savais et ce que je ne savais pas, et lui donner le réconfort que nous le découvririons ensemble.

C’est mon enfant de 10 ans, mais nous le ressentons aussi en tant que propriétaires de petites entreprises. Qu’est-ce que cela signifie pour mon entreprise, pour mon gagne-pain, pour ma famille? Et nos employés ont des questions sur leur travail et leur famille.

Voici quelques conseils pour vous aider à faire
prendre des décisions, créer un peu de calme dans la tempête et garder les fondations de votre
entreprise solide.

Réfléchissez à vos valeurs

Il y a tellement d’activité, tellement d’agitation, tellement de bruit, tellement de décisions. Il est important de prendre du recul et de réfléchir à ce qui est important pour vous et votre entreprise. Vos valeurs (ce qui est important pour vous) vous guideront vers l’avenir. Les brasseries sont incroyables à cela – vous savez pourquoi vous avez commencé la brasserie. La plupart des brasseries avec lesquelles nous travaillons ont une vision de créer un espace de rassemblement, un lieu de rassemblement, de confort, de communauté, de plaisir, de soutien. Ce qui vous différenciera durant cette période agitée, c’est de répondre en fonction de vos valeurs.

Communiquer… beaucoup

Cela ne signifie pas communiquer uniquement lorsque vous avez des informations ou des décisions. C’est là que les gestionnaires et les propriétaires d’entreprises ont tendance à faiblir. Si vous ne communiquez que lorsque vous avez de nouvelles informations ou décisions, vous ne communiquez pas suffisamment. Cette communication doit être cohérente. Si vous n’avez aucune mise à jour, partagez ce que vous avez dit précédemment et que vous n’avez aucune mise à jour. Partagez pourquoi vous n’avez aucune mise à jour. Dans votre communication cohérente, partagez vos valeurs et comment vous envisagez d’agir conformément à vos valeurs.

Demander

Les propriétaires d’entreprise ont souvent l’impression d’avoir besoin de toutes les réponses. Ce sont les décideurs après tout, celui sur lequel les autres comptent. Mais il est important d’impliquer vos employés. Parlez-leur. Partagez le paysage, la situation actuelle et les objectifs – et obtenez leurs idées sur la façon de procéder. Vous serez étonné de la créativité de vos employés.

Voici comment le processus peut se dérouler:

Étape 1. Avant de demander aux employés leurs opinions et leurs points de vue, déterminez vos éléments non négociables. Qu’est-ce qui n’est pas une option pour vous, avec quoi ne seriez-vous pas d’accord ou mettre en œuvre? Si vous ne les identifiez pas à l’avance, les employés peuvent avoir l’impression que vous abattez simplement leurs idées et que vous n’écoutez pas vraiment.

Étape 2. Commencez la conversation avec le paysage (quelle est la situation), les objectifs (ce que l’entreprise doit accomplir à court terme) et vos valeurs (affirmant que les décisions à venir seront basées sur des valeurs).

Étape 3. Expliquez ce que vous attendez d’eux (idées sur la façon de procéder), vos éléments non négociables (quelles sont leurs limites) et ce que vous attendez (que les idées soient alignées sur les valeurs).

Étape 4. Ouvrez la porte aux idées. Soyez ouvert aux idées. Si votre premier réflexe est que vous n’êtes pas d’accord, arrêtez. Posez des questions supplémentaires, comme «dites-moi plus à ce sujet» ou «comment cela s’alignerait-il avec nos valeurs» ou «comment cela fonctionnerait-il» Le but est de comprendre et d’encourager les idées.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous aurez créé un environnement où vos employés se sentiront appréciés et valorisés. La confiance augmentera, les employés seront engagés et travailleront ensemble. Une fois ces temps agités passés, vos employés choisiront de rester.

Les entreprises qui n’ont pas cette même approche,
qui prennent des décisions par peur et ne sont pas alignées sur leurs valeurs, et qui
n’engagent pas leurs employés risquent de perdre ces mêmes employés lorsque le
l’opportunité se présente.

Kristen Irlande est copropriétaire de People Spark Consulting, une société de conseil en stratégie des ressources humaines qui travaille avec les petites entreprises pour atteindre leurs objectifs commerciaux à travers leur culture et leurs stratégies humaines.